Bước đầu cơ quan công an xác định, cháu bé rơi từ cửa sổ ở phòng ngủ tầng 24. Thời điểm xảy ra vụ việc, khu vực phòng ngủ có cửa sổ mở hé, lại chưa được lắp đặt lưới an toàn. Theo cư dân cho biết thêm, các cháu chỉ cần trèo lên giường hoặc ghế là leo qua được cửa sổ.